Ota yhteyttä

info@tiiahurme.com

Löydät minut myös Instagramista @tiiahurmeconsulting

Tiia Hurme

"Instagram on ihan hanurista kun ei nää mun julk

"Instagram on ihan hanurista kun ei nää mun julkaisut saa mitään huomiota. Susi koko kanava, pyh 🐺"

Tsot tsot tsot ☝️ Äläpä huijaa itseäsi.

Ja vaikka mä olenkin sitä mieltä että some on vähän niin ja näin markkinoinnin ykköskanavana enkä enää koskaan jätä itseäni (tai asiakkaitani) sen varaan, fakta on kuitenkin ettei sun sisällön huonot tulokset johdu alustasta tai algoritmistä.

Ne johtuu huonosta sisällöstä.

Sen sijaan että heität palkokasvin nenäonteloon ja loukkaannut sydänjuuria myöden, muista että mä en sano tätä sulle loukatakseni. Vaan auttaakseni.

Koska sun sisällöstä ei tule hyvää ellet ensin hyväksy tosiasioita.

Data ei valehtele.

Se kertoo kokoajan missä mennään. Ei mutuina vaan faktoina.

Mulla on ollut rehellisesti viime viikkoina laskusuuntaista. Suutuinko? En. Mä istuin alas ja katsoin miksi. Siihen löytyi syy: mun sisällön tyyli oli muuttunut hieman. Mulla oli useammatkin vähän höttöiset postaukset ja vaikka lempeys onkin yksi mun arvoista, pääsääntöisesti mun tyyli on suorempi.

Mun seuraajat haluavat sitä suoruutta. Ei pumpulipilviä vaan aidosti eteenpäin hutkivaa ja välillä ehkä järkeäkin päähän takovaa tekstiä.

Lisäksi huomasin etten ole vähään aikaan itse juuri näkynyt täällä esimerkiksi storeissa. Hups...

Sillä jos joku ostaa meiltä palvelun, se johtuu 50% tuotteesta ja 50% meidän persoonasta.

Sun sisällön saamille tuloksille on aina syy. Sekä hyville että huonoille. Kuten kaikessa markkinoinnissa, sun tehtävä on analysoida kummatkin ja oppia niistä.

Markkinoijan tärkein sana on "miksi" ja kyky ihmetellä.

Miksi tämä toimi ja miksi sain sellaisia tuloksia kuin sain? Miksi tämä julkaisu toi seuraajia? Miksi tämä julkaisu kirvoitti keskustelua? Miksi tämä toi mulle asiakkaan?

Miksi tämä "floppasi"? Miksi tämä sai kyllä tykkäyksiä mutta ei yhtään kommenttia tai tallennusta? Miksi tämä upposi mun seuraajiin mutta ei ulkopuolisiin? Tai päinvastoin, seuraajia tuli mutta olemassa olevat ei reagoineet?

Muista: kaikelle on syynsä. Ja silloin kaikkeen on myös ratkaisu.
.
.
.
#somemarkkinointi #somevinkki #sosiaalinenmedia #markkinointi #yrittäjätsomessa #valmentaja

"Asiakas peruikin pippalot ja nyt mä täällä mi

"Asiakas peruikin pippalot ja nyt mä täällä mietin että miten hyvitän tän... Asiakas kyllä ottaa tuotteet eikä pyytänyt mitään mutta minkä alennuksen mä sille annan?"

Vastaus: et mitään.

Case closed 📁

Se on juurikin noin yksinkertaista. Ymmärrän että empaattisina tyyppeinä meitä harmittaa asiakkaan puolesta ja totta kai voidaan osoittaa se sanoin ja ystävällisyydellä mutta...

Meidän vastuulla ei ole asiakkaan elämäntilanteen muutokset. Ei edes asiakkaan mielenmuutokset.

Asiakas on tilannut palvelun tai tuotteen X. Hän ei ole perunut sitä määräaikaan mennessä. Sä olet hoitanut omalta osaltasi niin työn kuin työn tekemiseen vaadittavien tarvikkeiden ja ajan varaamisen.

Et ole itsekäs kun (ei jos vaan kun) laskutat tehdyn ja varatun työn täysimääräisenä.

Meistä jokainen varmasti haluaa parasta meidän ihanille asiakkaille mutta samalla meidän on yksinkertaisesti ymmärrettävä että yrittäjyys ei ole harrastus eikä hyväntekeväisyyttä vaan elinkeino. Parasta mitä me voidaan meidän asiakkaille lopulta antaa on levollinen ja hyvinvoiva yrittäjä.

Lopulta tässä on kyse sun mindsetista: arvostatko omaa työtäsi ja itseäsi. Uskallatko seistä jaloillasi ja puolustaa oikeuksiasi.

Vai kääriydytkö vaatimattomuuden vilttiin ja vältät mahdollista harmistusta itsesi kustannuksella.

Koska valitettavasti tämä maailma ei ole reilu eikä pehmoinen. Jos et ole valmis pitämään itsestäsi huolta, voin vannoa että kukaan muu ei sitä tee. Yli ajetaan oikealta, vasemmalta ja vielä takaakin.

Puoliesi pitäminen ei tarkoita v*ttumaisuutta. Ei röyhkeyttä, törkeyttä, epäasiallista käytöstä tai äänen korottamista. Voit pitää puolesi ja olla silti täysin rauhallinen, reilu ja ystävällinen. Ja näin sun pitääkin pystyä toimimaan. Niin yrittäjänä kuin ihmisenä.

Mutta se tarkoittaa sitä että sä tunnet oikeutesi ja arvosi - etkä jousta niistä vain koska toista ei nyt huvita toimia oikein.

Sä ansaitset palkkasi täysimääräisenä. Piste.
.
.
#asiakaspalvelu #hinnoittelu #yrittäjänarki #yrittäjänelämää #yrittäjyys #naisyrittäjyys

Floppaako lanseeraukset? Siihen on syynsä - eikä

Floppaako lanseeraukset? Siihen on syynsä - eikä se ole sun "surkea palvelu".

Ja se on lyhykäisyydessään tämä:

❌ Et oikeasti myy.

Yksi myynnillinen postaus silloin tällöin ei riitä. Myynti vaatii toistoa, toistoa, toistoa.

Raivostuttavan määrän toistoa (raivostuttavan siis meidän näkövinkkelistä, ei lukijan).

Miksi? Koska...

◾ Sun unelma-asiakkaasi saattoi tänään olla poissa somesta kokonaan 👉 missaa viestisi

◾ Sun unelma-asiakkaasi saattoi tänään törsätä ihan liikaa johonkin hölmöön 👉 ei todellakaan osta nyt mitään

◾ Sun unelma-asiakkaasi saattoi nousta tänään väärällä jalalla sängystä ja kaikki ketuttaa 👉 häntä ei tod. kiinnosta nyt mikään muu kuin Ben&Jerry

Neljännellä kerralla hän jo näkee viestisi ja saattaa olla oikeassa mielentilassa. Hän ei vielä osta mutta hän vähän kiinnostuu. Kun hän sen jälkeen törmää sun sisältöön, se pieni kytevä liekki alkaa kasvamaan.

Jos lähdetään lanseeraamaan palvelua about nollasta, myyntiaika on usein neljästä jopa kuuteen viikkoon. Se tarkoittaa että me tehdään myyntiä koko tuo aika, joka ikinen päivä (voi siellä nyt olla joku päivä viikossa kun ollaan hiljaa).

Tuohon aikaan mahtuu ylä-ja alamäkiä. Ja moni luovuttaa kun tulee se... niin, onko se nyt ylä-vai alamäki? Alamäki on yleensä kivempi taittaa kuin paahtaa vuorenrinnetta ylöspäin. Kierretään tämä toteamalla että kuiva kausi.

Aika kun kukaan ei reagoi ja itsellä iskee epätoivo. Se voi olla heti kättelyssä tai voi olla että ensin lähtee menemään tosi kovaa ja sitten... nothing. Moni heittää tässä kohtaa sen kuuluisan pyyhkeen kehään, niin oon mäkin tehnyt. Mooonen monta kertaa.

Onneksi mulla on ollut tukipilareita matkassa. Niitä kullanarvoisia tyyppejä, jotka pitää kädestä, lyö hanurille ja estää luovuttamasta. Kertoo mitä tehdä ja vääntää vaikka rautalangasta kun itse esittää Oscarin arvoisesti tyhmää 😇

Onneksi mä saan tehdä nykyisin tuota samaa 💖 Nykyisten Maagisten Myynnin upeiden tyyppien kanssa oon saanut pakahtua ylpeydestä joka ikinen viikko ja ilokseni voin sanoa että ensi kuulle aukea KAKSI paikkaa seuraaville menestyjille ❤️‍🔥

Ookko se sä?
.
.
.
#myynti #lanseeraus #menestys #yrittäjyys #somemarkkinointi

Mun asiakkaat ei halua rahaa eikä lisää myyntiä.

Eikä sunkaan asiakkaat halua sun palvelua.

Sorry what the f? 🤯

Ei, en ole seonnut. Anna kun mä selitän.

Mun asiakkaat eivät halua lisää asiakkaita. He eivät halua lisää rahaa.

Nämä kaksi asiaa vaaditaan, jotta he saavat sen mitä he aidosti haluavat:

💞 Tehdä rakastamaansa työtä, jonka kokevat merkitykselliseksi. Tuntea tekevänsä jotain, jolla on arvoa. Tehdä hyvää, jättää jälkensä jos ei koko maailmaan niin ainakin yksittäisten ihmisten elämään. (Tähän tarvitaan asiakkaita)

😌 Tuntea turvallisuutta. Luottaa tulevaan ja että omat kyvyt kantavat läpi kaiken. Elää stressittä ja levollisin mielin ilman että ruokakaupassa tarvitsee laskea senttejä. (Tähän tarvitaan rahaa)

Tämä sama pätee joka ikiseen palveluun.

💇‍♀️ Kukaan ei halua hiustenleikkuuta hiustenleikkuun takia 👉 hän haluaa tuntea olonsa vahvaksi, kauniiksi, kyvykkääksi (tai päästä eroon näköä häiritsevistä otsahiuksista, jotka on jo luokiteltu liikenneuhaksi....)

🏋️‍♂️ Kukaan ei halua treenata kovaa vain kovaa treenaamisen takia 👉 hän haluaa löytää unelmiensa prinssin tai prinsessan ensi kesänä biitsillä (tai olla toimiston alfa ja saada sen ylennyksen)

📸 Kukaan ei halua valokuvapankkia somen tekemistä varten 👉 hän haluaa helpomman arjen, uskoa itseensä ja osaamiseensa (valokuvilla on voimaa!) silloinkin kun näpyttelee somepostausta lökäpöksyt jalassa

Ihminen ei osta palvelua. Hän ostaa tunteen, jonka meidän palvelu mahdollistaa 🫶

Kysynkin sulta: mitä sun asiakas aidosti haluaa?

Jos kysymys tuntuu tältä 🤯🤬😵‍💫 > Biossa on linkki Vellon ajanvaraukseen. Käy nappaamassa itsellesi 30min ilmainen myyntisparraus ja pallotellaan. Tai laita viestiä.
.
.
.
#myynti #markkinointi #markkinointiviestintä #viestintä #asiakashankinta #yrittäjyys #kampaamo #valmennus #liikunta #voimaharjoittelu #someassari #digiassari #hyvinvointi #hieronta #kauneus

Mitä tunnetta sä myyt? Tunne. Tunteilu. Suomala

Mitä tunnetta sä myyt?

Tunne. Tunteilu. Suomalaisten painajainen.

Me ollaan simpuran hyviä go gettereitä. Tekijöitä. Olen useammaltakin ulkomaan asukilta kuullut toteamuksen että heidän mielessään suomalaisten motto on ”we get sh*t done”.

Mikä tekee meistä erinomaisia duunareita. Meidän työmoraalilla tän maan pitäisi olla kukoistavien yritysten ja loputtoman vaurauden tyyssia.

Totuus on kuitenkin että me ollaan auttamattoman onnettomia markkinoijia.

Aika pahasti sanottu, I know.

Mutta siinä on totuutta. Me nojataan liikaa faktoihin. Ominaisuuksiin. Kaavoihin ja ”kun näin on aina tehty”.

Jos me myydään faktalla, me saadaan faktan hinta. Faktan hinta on aika matala. Faktan voi kilpailuttaa ja voittaa järjellä. Faktan voi tilata Temulta.

Mutta jos me myydään tunteella... tunteella ei ole hintakattoa eikä rajoja. Tunnetta ei voiteta järjellä (sen takia sä pelästyessä juokset karkuun ja rakastuessa toimit... järjettömästi). Tunnetta ei voida kilpailuttaa eikä korvata.

Tunne luo faneja, jotka seuraa sua vaikka kuuhun.

Me välitetään aina jokin tunne, niin somessa kuin läsnäollessa. Aina. 24/7.

Itseasiassa, koen tänä päivänä että yrittäjyys on ollut vapauttavin kokemus elämässäni. Se on vapauttanut mut tuntemaan. Kaikki tunteet.

Tarvitsen ne tunteet. Ilot, itkut, ahdistukset, murheet, riemut, rakkauden. Mä en voi tehdä mun työtä enkä myyntiä ilman niitä.

Ne tunteet on mun brändi. Ja brändi on aina tunne. Ei fontti eikä väri vaan meidät kohtaavan ihmisen fiilis.

Tiedäthän mitä tunnetta sä edustat. Tuotat eteenpäin.

Uskalla tuntea.
.
.
.
.
#myynti #yrittäjyys #yrittäjänainen #yrittäjäksi #yrittäminen #pienyrittäjä #markkinointi

Hoxis poxis sinä kiireinen yrittäjä! Jääkö m

Hoxis poxis sinä kiireinen yrittäjä! Jääkö myynti aina asiakkaiden jalkoihin?

Kuulostaako tutulta:
Kun kalenteri täyttyy (jee!) 👉 myynti-into droppaa 👉 asiakkaiden lähdettyä joudut joka kerta pohtimaan että mistäs ne seuraavat 👉 laskutuskuukaudet poukkoilee kuin Disneylandin rollercoaster 🎢

Ainoa vaan että tää ei ole hauskaa 🤷‍♀️ Jos siis jonkun mielestä vuoristaradat on hauskoja. Mua ne lähinnä oksettaa, tosin tässä iässä niin tekee kaikki muukin mikä pyörii, kieppuu tai poukkoilee. Oh the joys of getting old.

Jos siis olet kuin meitsi ja haluat vältellä ainakin laskutuksesi vuoristoratoja, toimi näin:

✅ Selvitä itsellesi mikä myynnin tekemisessä hiertää. Me harvoin vältellään ja "unohdetaan" kivoja asioita, joten myynnin tekemisen syklisyyden taustalla piilee aika usein myös jonkinlainen ick 🤢

👉 Luo itsellesi selkeät myyntiprosessit. Varaa sille joka viikko kalenterista oma slottinsa. Tee myyntipohjia valmiiksi, joita voit vain vähän muokata.

Ennen kaikkea selvitä itsellesi kristallin kirkkaaksi mitä asiakkaasi haluaa ja tarvitsee. Käytän tähän keskimäärin kaikista eniten aikaa mun Maagisen Myynnin asiakkaiden kanssa. Siihen että me sanoitetaan ja kaivetaan AIDOSTI esille ne kipupisteet, haasteet, unelmat ja ratkaisut.

Kaikki myynnissä rakentuu näiden ympärille. Ja kun ne on kerran selvillä, myyntitekstin tuottaminen on helppoa.

📆 Tarkista hinnoittelusi ja asiakasmäärät. Kenties jopa miten asiakastyösi teet. On selvää että jos kalenteri on liian täynnä tai yksi asiakas vie kaiken huomion, kiinnostusta tai energiaa myynnin tekemiseen ei ole.

Niin tärkeitä kuin asiakkaat meille ovatkin, ne eivät saa viedä kaikkea aikaa. Meillä täytyy olla resursseja (niin henkisiä kuin ajallisia) myös yrityksen pyörittämiseen, taustatyöhön ja kehittämiseen.

Muistathan että voit bookata ilmaisen puolen tunnin myyntisparrauksen jos oma myynti mietityttää (linkki Velloon biossa, viestiä saa myös laittaa 😘). Ei sido mihinkään, tietenkään!

Jos voin kuitenkin aidosti auttaa, Maagiseen Myyntiin aukeaa pian kaksi paikkaa tasaisia myyntikuukausia kaipaaville ja tästäkin voidaan jutella sparrauksen lopuksi 🌟
.
.
.
#myynti #myyntityö #markkinointi #somemarkkinointi

Seuraa Instagramissa